生产力带动了经济发展，人们的消费意识逐渐增强，消费水平不断提升，这就为商业的繁荣和发展提供了重要支撑。近些年，我国的大型商场不断增加，商场的公共空间设计也不断变化。比如，避风塘的洗手间取名“别有洞天”；在大型购物广场会有一个角落取名“老公寄存处”；某些大型购物广场的大厅宽敞明亮，供各个单位文艺表演等活动使用。这些对公共空间的设计充满了奇思妙想，不仅满足了消费者的需要，同时也让商场充满活力，吸引了大量的人群，这就增加了潜在的消费者。所以，要对商业建筑的公共空间环境设计进行深入研究，从而让商场和顾客双得益。
一是整体性原则。公共空间的设计需要根据所处城市的设计理念，将公共空间与建筑商业空间充分融合。S着国民文化素质的提高，对建筑物的要求也逐渐提高。中国的传统思想是天人合一，讲究的是和谐，如果公共空间环境与城市的风格不符，会显得非常突兀。例如，在繁华的大都市的商场前面放一大堆稻草，只会显得格格不入。二是多样性原则。公共空间的各个子空间在设计时会根据其功能的不同设计出各种形式，这些多样化的公共空间不仅能满足消费者的消费心理，还会给人以轻松的享受。实际上购物是一个选择的过程，需要大脑不断作出判断，其本质是疲惫的。但是如果公共空间设计得当，便会适当转移消费者的注意力，不仅缓解了购物的疲劳，还能够延长消费者在商场逗留的时间，为二次销售做铺垫。三是经济性原则。商业建筑中的公共空间在设计过程中必须达到经济性的标准，公共空间相对于商业空间而言，要充分利用消费者的心理特征，设计出经济合理的公共空间。经济型原则还是低碳环保理念的践行者，符合当代大众的主流思想。此外，商业建筑中的公共空间需要定期改装，这样可以给顾客新鲜感，让顾客对商场的变化有所期待，从而起到稳定客源的作用。坚持经济性原则对于经常变化的公共环境设计尤为重要。四是实用性原则。商业建筑中的公共空间是大众共同使用的，其环境设计的目的在于能够让人群集中的场合有一个无形的主题，它可以引导大众的心理和思维，从而避免了人群集中而产生焦躁情绪。公共空间在建筑物中常常是紧急避难场所，消防设施通常安装在墙体里，所以在空间环境设计上一定要遵守实用性原则。
首先，照明是公共空间得以体现的关键，通过照明改变建筑物的视觉效果，使用装饰照明，营造特殊的商业气氛。例如，对于食品销售的商业建筑，可以采用明亮的灯光，同时配上闪烁的小彩灯，就像张灯结彩的过年氛围一样。整个画面活泼而轻快，让人心情愉悦，食品类商品的平均价格并不高，顾客会越买越开心。再如，对于家具类销售的商业建筑，可以根据不同的家具选用不同的灯光，从而凸显家具的风格。具有中国风设计风格的家具可以大红灯笼高高挂，显示出其古典特色；具有欧美风情的桌椅可以在墙上挂一幅油画，以柔和的黄色壁灯，映照在桌上白色的咖啡杯上，别有一番风情。
在商业建筑的公共空间环境设计上，要以环境设计服务售卖商品为理念。所有的环境设计就如同西餐中的一道开胃菜，把顾客的思维和情感引导到目标商品上来。灯光是公共空间所设计主题的主要渲染手法，而灯光奠定了基调。这种设计手法是公共空间设计中整体性设计原则的践行。
第二，色彩会给消费者带来视觉上的冲击。用适当的色彩来装饰公共空间，会刺激顾客消费。例如，对于商业建筑外场的公共空间设计，可以多用暖色系，营造出一种热情洋溢的氛围，从而吸引消费者前往。对于商业建筑内的公共空间设计，要充分运用色彩心理学来装点大厅。通常情况下，站在大厅中间就能够看到各个楼层的主要销售商品。大厅棚顶可以用水晶吊灯来营造出高贵与奢华感，棚顶的颜色可以用蓝色系，让顾客联想到蔚蓝的天空。扶梯两侧可以运用绿色给人以草坪的感觉，室内逛街却如同野外登山一般惬意。如果商场内有专门针对儿童的服饰和玩具等，可以在公共空间运用多种色彩来吸引小朋友的注意力。再如，对于商场“老公存放处”这个公共空间的环境设计中，要以蓝色和粉色为背景色。蓝色和粉色都属于安抚色，能够舒缓男士等待女士的焦虑情绪。还可以配以浪漫温馨的紫色和爱情漫画等，让等待焦急的老公们回想到恋爱的甜美和爱情的珍贵，最终达到了延长女士购物时间和促进他们情感发展的双重目的。这种设计方法也是对公共空间环境设计多样性原则的践行。
第三，内部公共空间在结构形式上可以划分为交通空间、服务空间以及景观空间。这是公共空间环境设计的主要内容，需要相关设计人员精心设计。不同的隔断会产生不同的空间感，可以使得狭小的空间显得宽敞，从而消除消费者的烦躁情绪。
交通空间的设计要以方便为主，有利于顾客行走；服务空间的设计要以干净整洁和醒目为主，这样才能切实起到服务作用，满足消费者的需求；景观空间的设计要以彰显商业建筑品位为主，通过盆景植物种类的选择来美化空间，还可以吸引顾客的注意。例如，发财树和转运竹是吉祥树，能够吸引相信风水的消费者和喜爱传统文化的消费者，这对于销售商场内的金玉制品非常有帮助。总体上来说，商业建筑内部公共空间环境设计要尽量少用摆件，追求简约的设计理念。再如，在等候座椅旁边可以摆放色彩鲜艳的花卉。跳跃的颜色可以刺激人的大脑，发散思维。这样可以促进等候人群的思考，尽快行动起来，从而离开座椅，方便他人休息。这种设计方法也是对公共空间环境设计经济性原则的践行。
第四，消防安全要纳入到设计当中。通常情况下，商业建筑公共空间环境设计中注重了艺术性，满足大众的心理情感需求，有助于商业活动的进行，但是常常忽略了公共空间的消防安全。公共空间人流密集，人们的行为没有严格的约束，这就容易给件或者火灾提供可乘之机。因此，在公共空间环境设计中要注意以下两点：一是不能因为环境设计的艺术追求而影响防火卷帘门和消防水栓的使用；二是不能使用易燃易爆的材料作为装饰建材。公共空间环境设计工作者还应该通过艺术的手法，突出消防设施，引导大众注意公共空间烟火防范。这种设计方法也是对公共空间环境设计中实用性原则的践行。
商业建筑公共空间的风格在一定程度上成为品质的象征。多年以前，大众在评论物品时常常用名牌来彰显品位。如今，生产各种消费品的厂家越来越多，并且各有千秋，大众在评论物品时常常用销售物品的商场来代为评价。万达购物广场的大气、松雷购物广场的奢华、家乐福的温馨等，都吸引了不同心理需求的消费者前去消费。公共空间环境设计从某种程度上说是一种艺术，是一种文化品位的展示。步入小康社会后，国民对物质生活和文化生活提出了更高的要求。优秀的设计不仅能满足人民需求，还能拉动经济内需，利国利民。
成功的现代商业展示艺术设计主要通过人们的视觉审美和听觉感受等主观行为，使其完全融入于整个商业环境中，并能很好的把握每个细节，呼应整体环境。因此，整体的商业环境和人们的消费行为有着密切的联系。整洁、优雅的商业环境和独特的设计风格，都会影响顾客的消费心理。现代的商业艺术展示是人们和环境之间联系的媒介，在实际设计时必须从整体性的角度出发，系统、科学的综合设计。根据现场环境整体颜色、周边建筑风格、空间规划分配和不同地域特色等要素综合考虑，并针对店面的陈列、霓虹灯招牌、广告和灯光的使用等，结合城市总体规划和地域环境要求，设计出别具一格的商业氛围。
现代商业展示艺术设计是对空间的整体规划和科学的有效利用。“空间”这一概念，有效的贯穿于展示设计的概念、本质、特征和应用范畴领域，为顾客提供商品展示和消费的商业环境。
空间从其本质上讲具有相对和绝对的双重特性。整个空间环境是根据商业品牌整体设计的要求、风格和配套设施等条件决定的，同样整体的设计要素是根据商业空间的不同形式决定的。二者相辅相成、缺一不可，设计者通过赋予空间对应的设计内容，使其具有实质内涵，呈现实质意义。
现代商业展示艺术设计对空间的概念要求是四维，所以我们要将以往的三维空间叠加上“时间”这一概念。当顾客置身于商业空间时，必然能够体会到时间和空间的叠加变化，最终形成完整的主观感受。四维空间的时间特性是展示设计的客观要素，可以展现四维空间创造动态的表现形式，将局部和整体相互统一，将时间和空间相互协调。
现代商业展示艺术设计通过各种各样的设计手段，展示形式多样，具有不定向化的特点。动态展示现已发展成为现代展示设计的主要表现形式，和传统的静态展示相比具有互动操作、现场体验使用等多元化优点。顾客不仅可以亲自使用、体验、感受商品的好坏，还可以和商品零距离接触互动，充分了解商品的基本功能和作用。静态展示向动态展示的成功过渡，可以充分调动顾客积极参与的热情，使其真正的了解商品，购买商品。
由于商业空间具备动态性的特点，因此在实际的空间设计中，要做到主次分明，井然有序，充分利用合理的动态设计，将整体环境内的展示内容有序分布呈现，层次突出。顾客在商业展示空间内参观消费时，要获取最优的空间感受。因此，展示空间必须合理安排，周边整体的商业环境也要具备良好的流动性，使顾客在整个参观流动过程中，可以快速、有效的进入需要的消费需求环境，不走或者少走弯路，让顾客切实体验到空间的多变魅力。
现代商业展示艺术设计中应用最广的视觉元素就是直线，它带给顾客直观、准确的视觉效果，赋予通透和延伸的视觉感受；曲线的设计应用不仅可以丰富整体内容，还可以创造出丰富的节奏和韵律变化效果，一改以往直线单纯、严肃的商业气氛；圆形在商业展示设计中变化多样，不仅是实心的圆形，还可以是空心的圆环，使用得当可以有效协调整体和各个细节的关系；三角形和各类菱锥形的应用，可以赋予商业展示设计丰富的想象力和对照效果，通过三角形群体的叠加可以产生丰富、多样的有序变化；矩形以长方形和正方形两种形态存在，通过不同面积、体积和容积的有效组合，可以形成无数种形式变化。笔者认为，几何设计元素的应用在现代商业展示艺术设计中是最常见和最有效的设计方法。
首先，现代商业展示艺术设计要充分体现以人为本的设计理念，使商业空间可以更好的服务于人。其次，要充分满足人们物质和精神方面的双重需求，这也是对空间分析的基本依据。同时，还应满足人类拥有舒适自然的展示环境、声情并茂的展示效果，准确科学的展示内容和便利的服务规划等。这就要求设计人员要从顾客的角度出发，认真分析顾客的行为活动，力争将空间与顾客协调统筹规划，使空间的比例尺度与顾客的行动感知相互协调，创造一个舒适、和谐的现代商业展示环境。
现代商业展示艺术设计要时刻关注观众的安全，遵循安全至上原则。在大型的商业展示活动中，要充分考虑到停电、火灾和意外自然灾害等，设立足够的疏散标识、疏散通道、应急照明等。同时，还应为顾客提供便利的休息空间，尽量照顾到特殊群体的需要，力求做到“无障碍”设计，充分体现现代商业展示艺术设计的发展需要。
在社会经济发展越来越迅猛的今天，商业空间在城市环境中所占有的地位也愈发重要。每一个经济发达的城市，其商业发展也往往呈现繁荣昌盛的局面。作为商品经营的空间载体，商业空间的设计及商业氛围的营造一直受到经营者的重视和顾客的关注。商业空间设计是环境艺术设计专业的一门主干课程，其设计教学一直处于理论与实践的交织中。如何协学与实践之间的关系，在教学过程中凸现实践教学的商业价值，二者应该互通共融，绝不能此消彼长，在环艺专业的教学中相互促进，协调发展。
在城市生活中，几乎每一个人都离不开与商业环境产生交往。从你迈出家门的那一步起，路边的商业广告就映入眼帘，各种形式的商业媒体广告充斥在社会的每一个角落。日常生活中的购物是最直接地体验商业环境的行为，此时商业空间的设计无疑是最值得关注的。一个商业空间设计的舒适与否，氛围营造的是否恰当，会直接影响到人们的购物欲望与休闲心情。在一个令人舒适放松的商业空间环境中，人的购买欲可能会大大增加，无形中创造了消费，提升了购物者的物质生活水平，增加了商家的利润，促进了社会经济的繁荣。反之如果购物环境令人厌倦，就会打消人们的购买欲，也会影响到经济的发展。由此可见，商业空间设计不仅仅是一个商家的事情，它在很大程度上会影响到顾客及他人的心理，并进而对社会层面产生影响。设计作为一种与经济生活密切相关的文化产业，其与商业模式存在着千丝万缕的联系。优秀的设计能直接产生商业价值，这一点已经毋庸置疑。商业空间设计作为城市生活的延伸和拓展，已经成为一个重要的经济产业，根据人们对商业空间的生理与心理、物质与精神的多重需求，对商业环境加以利用、调节、充实和发展，并建立一种适合购物且促进其自身综合发展的生活环境空间。
美国著名的城市专家伊里尔·沙里曾说：“让我看看你的城市，我就能说出这个城市的居民在文化上追求的是什么。”可见城市的建筑环境能折射出这个城市的文化灵魂，商业空间又是城市建筑环境的重要组成部分。城市商业空间体现出一座城市的品位和内涵，反映出这个城市的精神面貌和物质文明程度。曾几何时，商业环境已经由原来单纯的购物场所转变为具有休闲、娱乐及审美需求的综合性艺术空间。以济南为例，在上世纪九十年代，大型的购物场所仅有泉城路的百货大楼，经四路的人民商场、大观园等几个规模单一的商业体，当时济南的经济发展也远远没有现在这样繁荣。十几年过去了，今天的济南从泺源大街的银座商城到泉城路的恒隆广场，从经四路的万达广场到经十路刚刚落成的银座中心和谐广场，每一个都是综合性的SHOPPING MALL（综合购物中心），功能十分齐全。拿恒隆广场来说，整体建筑为解构主义的代表作，由巴拿丹主持设计。恒隆广场集百货商店、超级市场、专卖店、娱乐场所、电影院、酒店、商务办公、餐饮为一体，有17万平方米的商业区及10万平方米的停车场，体量宏大，为济南市单体商业建筑中面积最大，华北地区档次最高的商业设施、是在全国都可以排在前五位的全方位商业综合体。这些综合购物中心使济南市商业格局彻底改变，也使济南跻身于国内一流的商业城市圈。从另一个角度讲，这些现代商业中心极大地提升了济南城市的审美水平和文化内涵，营造了优美舒适的商业空间，为商业空间设计提供了高层次样板实例，构建了高品位的购物环境和优质的商业氛围。
商业空间设计需要一定的专业理论为支撑。在教学过程中很多情况下理论教学与实践应用是有一定距离的。商业空间设计作为实践性强的课程，需要的设计理论非常具有针对性。对具体的项目就要采取区别对待的方法，这在一定程度上可以保证设计理论更好地满足教学的需要，提高学生接受知识的能力。环境艺术设计涉及到艺术和科学两大领域的许多学科内容，具有多学科交叉、渗透、融合的特点，非常需要有与之相适应的实践教学与理论教育内容体系。我们在商业空间设计的教学中将传统的人文观念、环境美学与现代艺术表现形式相结合，具有一定的时代特征和时尚导向，并且强调理论与实践并重，以实践案例来验证理论，达到一种理论教学与实践应用相辅相成的理想状态。在环境艺术设计的教学中，我们不提倡构造脱离社会生活的空中楼阁。即使是虚拟的概念性设计课题，也要有其存在的现实基础。商业空间设计更是如此。当下是一个商品经济高度发达的社会，商业空间设计的教学应该与实践结合得更加紧密。一方面，商业空间设计本身要求有实践的可行性。作为一门设计课程，商业空间的限定条件应该越接近实现越好，这就为商业环境的空间营造提供了无限可能。另一方面，设计教学与实践相结合是有益的，但需要注意的是切不可为了追求片面的经济效益，而忽略了商业空间设计本身的要素，造成设计的庸俗化。在各种纷繁芜杂的城市商业空间中，大到超级市场，小到一间格子铺，都应该有专业设计师为其精心设计、策划，以能营造出一个良好的购物空间和舒适氛围。商业空间设计不要因规模小而不重视，也不宜因位置偏僻而降低要求。记得前段时间到过江南水乡西塘的一家路边小店藏书阁，不到十平米的空间具有极强的创新意识，设计了丰富的地方特色内容，把江南的柔媚婉约印在了顾客的心里，让人驻足留恋。只有将设计融入到商业空间的每一个角落，我们才可以说“设计改变生活”。
商业空间设计课程的主要任务是使学生了解商业空间设计的类型及范围，设计基础知识、界面材质、色彩、灯光设计等商业空间方面的内容，掌握商业卖场设计、酒店、餐饮及娱乐等专题商业空间设计的方法和原则。使学生熟悉商业空间设计的工作流程，从功能、技术、形式等多个方面综合考虑，并正确表达设计内容，独立完成设计项目。在具体的实践技能训练中，提高学生收集信息、语言表达、分析问题和解决问题的能力。商业空间设计课程结合实际案例是最佳教学方式，在教学过程中，可以根据选定的实际项目作模拟训练。第一阶段，拟好设计任务书，做相关内容的市场调研、资料搜集等工作；结合项目案例作具体分析并提出问题，找出解决问题的办法；对案例进行设计构思、讨论，绘制设计草图等。第二阶段，方案设计可模拟投标方式展开评议、演示文稿、制作标书、方案汇报等。通过这一系列的技能训练，强化学生的动手能力，使其直接参与到商业空间设计的工作流程中来，提高了学生积极性，加深其对设计理论的认知和理解，达到理论与实践的密切结合和相互促进。除了在学校中的专业技能训练外，还可以将学生派往设计单位进行实战演习。可利用一些校外实训基地，为学生提供包括基本技能和综合能力两方面的实践环境，培养解决在实际工程项目所遇到问题的能力，以及团队协作精神、沟通交流技巧等综合素质。
地下商业建筑是人们使用频率最高的地下公共活动场所，随着城市聚集度的提高，城市中心的用地日趋紧，特别是城市的中心商业区成了寸土必争之地，立体的交通组织和土地的综合利用就成为解决城市问题的必然取向。这种，向空间要空间的构思使城市突破了二维平面上的空间形态，开始向空中，地下立体化方向发展，人的活动分散在地面、空中、地下三个垂直向度上，建筑与建筑通过地下商业街，空中步道在三个向度上连接，组合、形成城市意义上的建筑群体。同时建筑与城市，建筑群体与城市在功能上互相交叠，空间上互相渗透，比如建筑中庭可能成为地面、地下、空中人流的聚集点，承担城市的交通中转功能，城市的公共广场可能引入建筑内部，成为一种亦内亦外，复杂多元空间。因而，建筑本身逐渐突破一种封闭的自我完善的系统，更多的介入城市的功能和环境，城市的许多职能则更多的依赖建筑空间加以解决，建筑与城市的界限日渐模糊建筑与城市立体化的趋势在现代的大中城市中已不可避免。
在建筑与城市的统一体中，地下商业空间是建筑与城市，建筑群与城市互动产生的中间领域。它不仅成为城市公共空间的延伸，又创造了一个崭新的商业空间和社会交往空间。在功能上，一方面，它往往与地面交通设施相连，承担城市人流的组织疏散功能。另一方面，它连接着商场、购物中心、是购物环境的一部分。在空间上，地下商业空间不仅具有室外化的空间效果，而且它又是不受车辆干扰，不受自然气候变化影响的相对封闭的人工环境。地下商业空间的这种特性使它在功能和空间上都具有双重特性。
目前，我国城市地下商业空间的开发利用，己从过去的以人防工程为主体进而转向与城市的改造和发展相结合为重点的发展方向，并且成为城市规划和建设中的一项重要内容。一些大城市已从建造地下街、地下车库等单一功能建筑，进而开始逐渐发展成为将地下商业街、地下停车场和地下铁道、管线设施等结为一体，形成与城市建设有机结合的多功能立体化地下空间。因而对城市立体化地下空间的建设，不仅要考虑现有条件下的开发建设，还要满足未来城市发展对进一步开发利用地下空间的可能和需要。
地下商业建筑是人们使用频率最高的地下公共活动场所。它不仅能改善城市环境，缓解城市交通，同时还作为地面建筑功能上很重要的补充。为人们提供了更为广泛的购物、休闲、娱乐场所，丰富了城市生活空间。然而由于地下空间所处环境的特殊性，使身处地下的人们在心理上也有着相当的复杂性和特殊性。比如空间的封闭性。使人们无法利用环境的变化来找到自己的位置而无法获得精神上的安全感，因此很多人对地下空间是排斥的，这也说明在地下空间的开发利用中改善人的心理环境是首要的。通过对建筑空间组合方式、空间构成要素的分析，环境要素的分析，创造更加注重人的心理环境的地下空间，使地下空间线世纪人类活动更具魅力的新场所是建筑师的责任。目前地下商业建筑空间设计存在的问题主要有：
地下商业建筑没有统一规划形成地上—地面—地下立体综合空间的开发。当城市交通矛盾严重到一定程度后，单在地面上采取措施己难以解决，因此利用地下空间对城市交通进行改造己成为城市地下空间利用开始最早和成效最显著的一项内容，并由此带动了其他内容发展，成为城市地下空间利用的主要动因。
地下建筑不同于地面建筑，空间的封闭性导致人们无法利用外界环境的变化来确立方向感；空间布局的单一性使得人们无法利用建筑空间的变化建立环境的区域感。因此，地下商业建筑的布局与空间组织应最大程度地帮助人们认知建筑，这就要求地下商业建筑内部空间组织应具有可理解性。
地下空间环境中缺乏外部空间的自然景观元素，是造成人们舒适感差的一个重要因素。过去以人防工程为主要的地下空间利用，由于设计标准和施工质量较低，往往给人们留下了阴暗、潮湿、通风不畅等不良印象，对于地下空间利用形成了一定的心理阻力。在地下商业建筑的设计中，自然环境氛围的创造对于改善整个地下商业建筑空间环境质量，改善人的购物环境是有非常重要意义的。通过对自然要素和人工要素的应用，如光、绿色植物及色彩等，改善地下商业建筑公共空间环境质量，从而改善人的购物和休闲环境。另外，完善的诱导标示系统设计与建立对于帮助人们在地下空间尤其是在纷萦复杂的地下商业建筑中确定自己所处的位置，和提高人们在地下空间环境中的方向感是有重要作用的。
由于在认识上尚未达到应有的高度和缺乏必要的法规和设计标准，地下商业建筑普遍存在安全没有充分保障的情况。设计上存在内部流线组织不流畅和出入口设计不合理等等问题。地下商业建筑没有相关的规范和标准，旧的88年版的《商店建筑设计规范》已明显不适应当前发展的需要。《建筑设计防火规范》中地下商业建筑部分也没有具体明确规定。导致地下商业建筑的防火和安全疏散设计往往存在缺陷。
总的来看，我国的城市地下空间开发利用虽然比十几年前有了很大进步，但是不论是在与城市再开发的结合上，还是在缓解城市交通矛盾的作用上，在认识上和实践中都不够充分，有的大型地下设施选址不当，经营承包不善，效益不高；内部环境达不到舒适标准；特别在内部防灾问题上重视不够，存在相当大的隐患。
近年来，随着中国社会经济的迅速发展，城市居民的物质经济生活水平和精神文化风貌不断提高，购物已成为人们日常生活中不可缺少的内容。商业建筑及其室内外环境设计不仅满足了人们的消费需求，也从另一个侧面反映了一个城市的经济发展状况和精神面貌，成为城市社会经济的窗口。因此，在商业室内环境的设计中，如何创造一个舒适的视觉环境，让消费者在一个充满愉悦、舒适的环境中完成其消费行为，不仅会给商家带来最大的利润，而且会让一个城市的经济发展充满活力。下面我们就来具体分析一下城市商业室内环境中的视觉舒适性设计。
人们无论从事什么活动，都需要从外界获得视觉信息。据统计，人体87%的信息来源于眼睛，75%—90%的活动由视觉主导。视知觉的舒适与否，直接影响人们对室内环境的评价。在一个良好的视觉环境中，人们能轻松的看清楚所要搜索的信息，并与预期的情况相符合。所谓“视觉舒适性”，不仅是人类眼睛对室内某一视觉形象的感受，更来源于对于整体室内环境的视觉评价，因此我们对室内视觉舒适性概念的理解不应仅仅停留在某一个视觉层面，而应该是涵盖从物质到精神、从设计理念到设计手段、从视觉到心理的一个综合概念和过程。
商业环境的主要对象是顾客，因此，只有深入了解顾客的消费心理和消费过程才能为设计者提供设计依据，为经营者提供经营对策。顾客购物行为的心理活动过程，从接受刺激物的外界信息开始，可分为下列六个阶段的三个过程：
外界刺激物（认识阶段知识阶段）（评定阶段信任阶段）（行动阶段体验阶段）。其中（认识阶段知识阶段）为“认知过程”，这是消费者对商品及其信息的感觉、知觉、记忆、思维过程，在此过程中良好的室内视觉环境可以提高商品本身的档次和魅力，激发消费者的购买欲；（评定阶段信任阶段）为“情绪过程”是消费者受商品的影响，受售货现场的影响，受个人情绪的影响，受社会环境的影响的过程。以上两个过程使消费者获得综合印象，而（行动阶段体验阶段）为“意志过程”是消费者作出购物决定，实行购物从而最终实现购物目的。
根据上述顾客购物的行为心理过程，我们不难看出，在一个完整的购物发生过程中，排除商家的解说或价格等因素，构成商品展示的整个视觉环境设计自始至终发挥着重要作用，尤其在“情绪过程”中，消费者对消费环境的良好感受将直接导致接下来购买行为的发生。
在商业室内环境中，消费者的目标在于能够自如的挑选自己喜欢的商品和愉快的接受服务，这个过程中，如果有不和谐的视觉信号出现从而打乱消费者的注意力，将会使消费者无心继续选购货享受服务，从而为下一步的购买行为的发生设置了障碍，如不明确的标高信息、眩光的发生、不和谐的色彩等。因此商业室内环境的视觉舒适性与否将直接影响到消费者的消费行为，但它不在消费者的考虑范围之内，而是我们的商家和设计师需要着重推敲的。
人类的休息分为三类，一是工作间的歇息，二是闲散状态下的休息，三是睡眠，其中第一点和第二点分别主要发生在工作场所和家庭中，在此我们暂不考虑。这儿所谓的闲散状态下的休息有一大部分发生在我们的商业室内环境中，如逛商场、在咖啡厅喝咖啡等等。这时人需要一个舒适的视觉环境，它可以由阳光、树木、水池、喷泉等构件组成，也可以是柔和的灯光、和谐的色彩和随意舒适的购物环境等等。因此在商业室内环境的设计中，应尽量减少难看的、不愉快的视觉因素，从而满足顾客在闲散状态下休息的需要，促进消费行为的发生。
这是一切设计展开的前提条件。所谓功能定位，就是对具体设计空间的界定和准确表达。在此我们以咖啡厅和快餐店的设计为例具体剖析空间的功能定位和创造视觉舒适性的关系。
现代城市人生活在钢筋混凝土的丛林中，每天的生活和工作都是在高节奏的状态下完成的，而环境优雅、品味高尚的咖啡厅则为人们暂时逃避城市的喧嚣提供了良好的去处。因此在进行咖啡厅设计的时候应紧紧围绕其这一特点，从材质、色彩、灯光布置以及座椅的摆放等综合考虑，创造优雅、静谧的视觉环境。如将墙面的颜色明度降低以减少对视觉的吸引，运用深绿色的桌布布置桌面并配以原木色的家具等，同时应充分满足人们回归自然的感受，布置充足的绿色植物、水体，增强顾客用餐、休闲场所的私密感，尽量减少大面积落地玻璃的运用等，而所有这一切设计紧紧围绕的就事营造一个适合“咖啡文化”的准确而舒适的视觉环境。
虽然都是为了追求视觉的舒适性，但相对于咖啡厅的设计，快餐店的设计就截然不同了。现代快餐店亦是适应现代高节奏的生活方式而产生的。无论是随处可见的麦当劳、肯德基等洋快餐和许多新近兴起的中式快餐，消费者走进店中的第一感觉一般都是一样的：明快的色调搭配、各种合成材料的界面装饰、摆放紧密地餐桌椅、毫无遮拦的临街大玻璃等，再加上嘈杂的听觉环境，真是有一种让人吃完了就走的快餐文化的感觉。但这种设计正是符合了快餐这种特定的功能空间，因此身处其中，我们也觉得这种视觉环境是舒适的。
这两个简单的例子告诉我们，要创造适宜的商业空间视觉环境，对空间的功能定位是最基本的先决条件，只有事前的定位准确，才能创造出符合特定条件的视觉环境，否则，即使是再舒适的视觉环境，如果用错了地方那也是徒劳的。
室内设计把人作为空间作为主体，属于技术与艺术的范畴，是一门综合的环境艺术，既体现于空间，又体现于时间。商业室内空间作为社会及人的广义文化场所在创造室内装饰与空间规划的过程中，既要把特定的文化内涵及形态结构的涵义呈现于装饰构造的体势，又要表现于内涵的神韵。而正是这种富有文化内涵的视觉环境才会使人们形成一种视觉上的归属感和心理上的舒适感。
近年来，高速发展的市场经济在给我国建筑室内设计创作与实践带来勃勃生机的同时，也带来了浓厚的商业主义倾向，主要表现在室内设计风格方面照搬模仿之风盛行。如港台风格从20世纪80年代开始就影响到国内室内环境设计的发展，进入90年代更是受到以欧陆风格为主流的各种设计新潮与流派的冲击。虽然有不少设计师还是坚持不懈地对具有本土文化风格的现代室内环境设计的探索，但面对商业主义的倾向及新奇怪诞的设计思潮，显然从设计文化方面提高我们的建筑室内环境设计水平已成为当务之急。中国有着五千年的文明史，形成了独具特色的民族文化和地域文化传统，这是我们的设计取之不竭的灵感宝库，值得我们好好的发掘和利用。在这一方面，我们也有着许多的成功范例。如贝聿铭设计的香山饭店，其室内设计具有中国江南园林及民居的明显特征，品格高雅，具有深厚的文化品位；戴念慈设计的曲阜阙里宾舍，室内设计精美典，室内装饰和陈设具有深厚的中国传统文化气质和地方特色。莫伯治设计的白天鹅宾馆，中庭以“故乡水”为主题，内有金亭濯月、叠石瀑布、折桥平台等体现了岭南庭园风范。事实证明，独特的文脉内涵对这些作品的设计成功起到了重要的作用。这归功于我们的设计者对于中国传统文化的认同感和归属感，消费者在这样的环境中会从心理上感到亲切、从视觉上高到舒适，从而促使其消费行为顺利的完成。
近年来我国经济建设发展迅速，大型商业设施和较大规模的综合城市开发项目日益增多。但是，许多开发项目的设计，从造型的角度考虑得较多，而对于如何从功能组织和设计上去促进空间相乘效益的发挥则研究的较少，室内空间生硬，消费者在这样的环境中感受不到生理和心理的舒适性，不愿进入其中购物、消费或娱乐，更谈不上视觉上的舒适度了。
这种大型的综合商业空间，其实是一种室内化了的室外型空间，与广场有着类似的功效，既有统合空间流线的作用，同时，又是人们休闲、交往的场所，是一种以人的活动为中心的空间。因此，其视觉舒适性设计也应该从室内和室外两个思路着手。
首先是室外景观的室内化模拟。这就要求设计者不仅要在顶篷上开天窗，在高达10数层的大玻璃顶下种植耐阴植物，设置雕塑或复杂的喷泉叠水，布置自动扶梯、玻璃电梯和纵横交错的架空天桥等，将流动视觉化，极力营造丰富自然的室外视觉空间感受。
其次室内空间的宜人化设计。大空间常显空旷，而伴随人们的领域感减弱的是视觉上的舒适度。这就要求设计者要以人性化的尺度分割空间，使消费者既能体会到大型复合商业空间的豪华与乐趣，又能体会到小型室内空间的宜人与亲切，而且，这种大小尺度空间的交替也有利于缓解人们的视觉疲劳，提高整个空间的视觉舒适性。人们在其中徜徉、购物不仅没有那种娇柔造作之感，甚至会产生一种亲近自然的舒适。这样的视觉环境的营造，对于消费者和商家来说是双赢的。
综上所述，良好的商业空间环境需要满足消费者视觉的舒适性要求，这不仅要求它要具备最基本的硬件装修条件，更要求设计者和商家对相应的空间有准确的功能定位，从深层次的文脉内涵上赋予空间以灵魂，同时在综合化和大型化的城市商业空间设计中，要创造与自然亲近、舒适的视觉空间感受。由于能力所及，本文仅仅是抛砖引玉，希望对设计者和商家有所启迪，更希望有越来越多的优秀研究成果出现。
[1]来增祥，陆震纬.室内设计原理[M].北京：中国建筑工业出版社，2000.