随着城市化进程的加快，快节奏的人们需要在一个集多种功能于一体的空间里享受高效的生活和工作时，城市综合体便孕运而生了。城市综合体不是简单的建筑混合体，需要通过综合性的开发，统一规划才能获得良好的经济、社会和环境效益。本文通过特步龙子湖西岸天湖国际城A地块的工程实践对城市综合体设计进行总结和探讨。
项目位于安徽省蚌埠市经济开发区，为特步龙子湖西岸天湖国际城A、B、C地块中的A地块，道路条件良好，东临环湖西路，西临雪华山西路，南临城市主干道东海大道，北临曹凌路，紧邻国家4A级风景区龙子湖，如图1、2。项目用地面积41533.8 m2，总建筑面积231524m2，建筑密度39.4%，绿化率21.7%，由1栋31层120m五星级酒店、1栋30层120m的5A级写字楼、2栋31层99.5m的SoHo、2～3层的情景式商业步行街和1层共用地下室组成，如图2。
项目总体布局形成过程复杂，是在与业主、当地政府、咨询机构不断沟通和修改中完善的，以下各节是其形成过程的呈现。
我们设计时先根据当地规划管理部门提供的规划条件求得建筑可建范围，同时标示地块东部不宜建造高层区域，以便下一步工作开展，如图3。
3.2.1 地块价值分析，本地块紧邻国家4A级风景区龙子湖，景观资源丰富，道路条件良好，周边聚集多个高档社区，有较高的商业价值，景观价值，住区价值，如图4、5。
商业价值，B、C地块与A地块都属于天湖国际城项目用地，其中B、C为住宅地块，计划先于A地块启动，将为A地块的北部和西北部带来充足的商业人流；另，A地块东边龙子湖公园也是商业人流的主要来向。
景观价值，地块临龙子湖国家4A级风景区，东部和南部区域可以直接观赏到龙子湖景观，具有非常高的景观价值。
住区价值，地块西北侧现有及未来天湖国际城B、C形成的住宅，将形成较好的的住区氛围，因此地块北部、西北部适合布置SoHo。
3.2.2 功能需求分析，城市综合体功能多样，设计应因地制宜，按建筑功能的重要性和价值需求相应布置在地块上。
酒店，本项目中五星级喜来登酒店定位较高，酒店宽面应朝向龙子湖并尽可能靠近龙子湖公园，以取得美丽的龙子湖景。
写字楼，由于当地政府对地块标志性效果的追求，写字楼应临东海大道以取得较好的形象面，并尽可能宽面朝龙子湖，使景观最大化。
商业，分中端商业和名店街两种，中端商业追求大量人流，应沿住宅社区方向展开并充分利用地块四周完善的交通路网和龙子湖公园景观；名店街为高端商业，应结合五星级酒店和5A写字楼设置。
SOHO，有一定的居住功能，相对较为私密区，应沿城市次干道布置，设置在地块西北角易于与西北侧现有及未来形成的住宅形成一体的住区氛围。
为尽快回收投资资金，业主考虑出售SOHO物业，但SOHO在当地出售具有较大的不确定性，为减少风险，设计时我们提出SOHO拆分成两栋分期建设。分栋建设可节约造价，缩短单栋建设周期，加快资金回笼从而循环利用资金同时假使前栋卖不好，另一栋可以改变策略，如表1。
根据上节对比分析确定了4栋主楼的布局后，我们提出三种可能的主楼布局方案，如表2。
经过我们分析与讨论，方案一是最符合业主和政府管理部门共同期望的方案。从业主角度，方案一充分利用了场地价值和满足建筑功能需求，将酒店放到环湖西路一侧，办公放于东海大道，此布局酒店面向景观面，可提升酒店档次，带动商业，让办公在东海大道有最好的展示面。从政府管理部门角度，方案一可以在酒店和办公集中于东南部，分别朝向龙子湖和东海大道，一体化设计，易形成地标性建筑，打造城市名片。经过多轮次比选讨论，最终以方案一进行报批和施工图设计，如图11。
4.1.1 酒店，空间复杂多样，我们在设计时根据空间的使用人群和经营收益性质将其可分为三种：一是酒店供客人使用的收益空间，如客房，中西餐厅，健身水疗中心等；二是酒店供客人使用的非收益空间，如大堂、走廊、洗手间等；三是酒店服务人员使用的非收益空间，如管理用房，后勤用房，设备用房等。
设计时须根据三种不同空间的性质进行空间设计，同时三种空间之间需要有合适的比例，过大过小都可能造成顾客的不舒适或者空间的浪费。
4.1.2 写字楼，本项目写字楼为中等规模出租型5A写字楼，空间设计的重点在于大堂空间、电梯厅空间和办公空间。
大堂空间，对于出租型写字楼，大堂的形象是企业档次品味的缩影，与业主多次沟通后大堂我们设计二层通高，保证8米净高，对中等规模5A写字楼是较适宜的尺度，既大气又不失经济性。
电梯厅空间，为体现方便性和功能性，电梯按4500m2设置一部，共8部1.35T的电梯，分为中高区各4部，为体现电梯厅的空间效果和舒适性要求，净高控制在2.6m。
办公空间，8.4m面宽分割出租单元，于转弯处开间加大，可做开放式办公，净高控制在2.8m。
4.1.3 商业，经过与业主、商管策划公司多达十轮的商讨，本项目设置中端商业和名店街两种不同档次的商业，以满足不同消费人群的需求。两种商业对空间的需求不一样。
中端商业，定位为主题型体验式商业，业态分布以餐饮、娱乐、超市、流行品牌为主，以小面积店铺为佳，可租可售，不考虑大型购物空间模式；
名店街，布置在酒店与写字楼之间的裙房一层，主要为写字楼、酒店的高端客户服务，聚集国际二线以上品牌，内部空间追求高档、尊贵感。
4.1.4 SOHO，先根据住户家具布置的可能性及灵活性进行推敲，在家具最优布置的基础上确定单元面积，约40m2，如图12。
项目在满足成本控制的要求下，采用ARTDECO风格，强调建筑物的高耸、挺拔，益于形成城市地标形象。
整体性设计，4栋建筑功能多样，为避免造型之间缺乏联系，设计上强调群体感，体现特步企业―贯的现代、简洁、大气风格，如图13。
个性化设计，设计在整体化一框架下追求单体个性表达。面向龙子湖景观的滨水休闲露台、通道连廊设计层层退台，如图14；用曲线柔化建筑界面使内部小广场空间更加灵动，外部与龙子湖更加协调，如图15；酒店出入口挑出长雨棚、裙房顶部倒棱台加百叶、商业入口突出圆椎台等等强调出入口标示性，如图16；以上通过形体的高低错落、切削、柔化、退台等个性化处理保证了各部分功能有较强的识别性。
项目重视建筑的节能环保功能，外立面采用哑光型材料，以暖色石材、灰色金属百页分隔Iow-e中空玻璃，避免大面积玻璃幕墙形成光污染；在不利朝向采取遮阳措施，减少建筑能耗；裙房屋的顶绿化和层层退台连廊挡板的线型绿带，共同塑造有层次的垂向绿化，如图14，对提高地块生态品质起到了积极作用。
项目包含酒店、写字楼、SOHO和商业等多种功能建筑，每一种出入口、车行、停车与内部客流的设置要求不同，另本项目由于基岩层较浅，开挖难度大，仅能开发地下一层，无法进行竖向使用分区。这就需要更进一步统筹各种功能建筑分区的地上、地下的车流、货流、人流，如图17。
由于城市综合体功能多样，多种功能的行车停车复杂，在交通组织上设计上力求单纯化、简单化，避免交通混乱和干扰。
基地车行环道设置，在满足规划条件要求下，沿基地设置环形单行内部路，保证不同功能的建筑有2个接口（共用）与外部城市道路相接，并在基地接口与人流、车流交汇处设置广场，以解决高峰时段道路拥堵。
酒店的交通动线是项目中最为复杂的，我们严格区分客流和服务流，使各种动线尽量简单化。
客流主人口（主入口和团队入口）：龙子湖及公园景观良好，主入口适合面湖设置。
员工出入口，设于后部与客流分开，专为员工上下班使用，与酒店员工使用区相近。
顾客车流，结合基地与城市道路接口设置单行线串联酒店落客区与停车区，车流线路清晰。
后勤车流，为避免地面客货流的交叉干扰，在雪华山西路基地出入口附近设坡道进入地下一层装卸酒店的物品、食品，同时也利用工作时差运出酒店的垃圾和废品。
办公出入口，沿东海大道设置出入口，既有利于突出高档写字楼的建筑形象也便于引导用户和访客便捷进入内部。
办公行车，为实现办公行车高效、清晰，尤其上下班高峰期行车，办公行车采用单行线。
办公停车，临沿东海大道的写字楼前广场设置地面访客停车场，地下设置内部办公用户专属停车区，充分考虑写字楼用户及访客的易达性。
SOHO出入口，有一定的私密性要求，设置在城市支路雪华山西路上，尽量减少车流的影响。
SOHO停车行车，除地面临主入口附近预留少量访客车位外，用户停车均通过坡道进入地下专属停车区。
本项目中端商业业态和名店街的商业定位层次差别较大，交通流线 中端商业流线
项目中端商业主要考虑住区人流未向，结合城市道路上的公交车站和人行斑马线设置人行出人口。
首层主通道，通过13.5m宽的Y型人流通道连接三个不同方向的商业入口小广场，可使人流有较好的可达性，通道在交汇点处设置室外休闲广场，为消费者提供良好的社交、休闲体验场所，同时良好的可视性，有利于打造金角银边店铺。
楼层平面动线，以各层的电梯、扶梯及出入口为中心设置环形通道连接各种商业业态。走道沿中庭和面向龙子湖处局部采用层层退台设计，在加大行走宽度的同时，使购物空间丰富有趣。
楼层垂直动线，考虑当地消费习惯，商业仅设计2～3层局部4层。根据各业态的不同及舒适度要求，约每50m长度距离分别通过电梯和自动扶梯运送垂直人流。
停车位设计，基地东北侧退让形成商业小广场，在广场上设置地面停车区，提高消费人群的便捷感，同时入地下室的坡道背离人流方向，减少人车干扰，用于解决餐饮、娱乐等较长时间的停车区；
货流组织，通过雪华山西路就近进入地下，避免与地上的人流和机动车客流交叉。
名店街设置在酒店与写字楼之间，主要服务酒店和写字楼的高端客户，兼顾周边顾客。沿东海大道形象面设置主人口，并就近设有室外停车区，与中端商业内街和公交站设有联系次入口。
当今社会随着世界经济的全球化，信息产业和新兴产业的飞速发展，办公模式也悄然发生着改变，传统的封闭单板，一成不变的办公空间已不能满足强调员工交流和团队合作的现代办公模式。网络的发展也使居家办公成为了可能，出现了sohu办公等新的办公建筑类型。在商业繁荣，快节奏的现代社会单一功能的办公建筑也已经难以适应市场需求和人们工作生活的实际状况。办公建筑越来越多地与商业、餐饮和公共服务设施结合在一起，使办公建筑形成更多的城市公共空间、绿化中庭、空中花园和下沉广场，并与商业、餐饮、娱乐、公寓、酒店混合开发形成城市综合体。
近年来，自然生态和人文关怀成为社会发展的趋势。办公建筑与自然景观的融合，内在的文化内涵也日益受到重视。人们不满足于办公建筑仅仅提供办公的硬件设施，而对工作生活场所提出了更多的文脉和文化的精神诉求，希望在工作的环境中寻求到一种文化认同感。引入文化内涵，打造自己的文化特质，已经不是纪念建筑、文化建筑的专属，也成为办公建筑开发和设计中的一项重要内容。
上海东渡国际企业中心项目位于上海普陀区长风生态商务区，紧邻苏州河北岸。该地区将被重点打造成一个“水、绿、建筑”完美组合，景观、经济、文化和谐统一的现代服务业集聚区。东渡国际企业中心项目总用地面积约为2.57hm2，总建筑面积13万m2，地上建筑面积6.4万m2，由两栋高层办公楼，一栋别墅式办公楼和三层地下室组成（图1）。
项目定位决定了项目的功能配比、服务人群和品质要求，是商务办公项目成功与否的重要环节。本项目所处的商务区，目前尚处起步阶段，但未来将有大量的大型办公和商业项目推出。如何与现有以及将来该区域的物业产品错位发展成为成功的关键。通过对整个区域的物业现状、发展趋势、服务人群以及资金的财务平衡等多个方面综合考虑，项目定位为：引入总部企业和高端服务型企业，搭建一个精英人士工作、社交和文化交流的平台，提供专属私密空间和度身定制的尊贵生活体验。
整个项目办公面积5.5万m2，根据项目的整体定位，办公空间避免设计成通常的大空间，而是由灵活的中小办公空间、别墅式办公、sohu办公组成。商业面积1.5万m2，作为高端办公的配套商业，商业以中高端餐饮为主，配置少量高端零售和生活配套服务设施。整个项目引入了一个会员制的高级文化会所，为企业家和精英人士打造了私密尊贵的文化社交平台，给整个项目注入了特定的文化内涵，对提升项目的品质起到了重要作用。
基地为南北狭长形地块，中部有城市绿地穿过，南侧为苏州河景观带。办公园区地上建筑由办公北楼、办公南楼和别墅式办公楼组成。办公北楼位于基地北侧，高67.750m，共18层，平面为“L”型，与商业裙房围合形成内院式商业广场。北综合楼地上一至二层为商业区，三至十八层为办公层。
办公南楼平面为“z”型，位于基地中部，与办公北楼之间被城市绿化带相隔，建筑高度59.9m，共16层。北综合楼地上一至二层为文化会所，三至十六层为sohu办公。
别墅式办公楼位于基地最南端，紧邻苏州河景观带，拥有基地内最优越的视觉景观。建筑采用联排式格局，共5个单元，打造企业总部级的办公环境。
地下室为三层，地下三层为车库，地下二层为商业和车库设备用房，地下一层为商业餐饮和文化会所。
本项目在办公功能上突出了提供适应现代高端服务业的办公配套和灵活多样的产品构成。办公北楼提供大中型的办公空间，标准层既可整层作为一个办公单元又便于灵活分隔为较小的单元。办公空间两侧采光通风，配合通透的落地玻璃窗，使办公空间具有优越的采光条件和开阔的景观视线。
办公南楼为sohu办公楼，由三个单元组成。每套面积150至250m2，配有卫生间、厨房，提供一种更加家庭化的办公环境。十五～十六层为复式跃层办公单元，平面轮廓向内收，形成屋顶景观阳台以及屋顶花园。
别墅式办公楼面对苏州河景观带，5层的联排设计，建筑形象庄重典雅，提供企业总部级的办公配置。包括底层各自独立的办公入口、入口花园、半地下的下沉庭院空间、专属的地下停车区等。
本项目的商业设施主要为办公功能配套的中高端商业、餐饮。商业区位于基地北侧，采用外环廊的布局设计，围绕下沉商业内院展开，外环廊的建筑布局使每个商铺均有良好的可视性。商业区入口广场位于基地西北角，正对外部主要道路交叉口，便于人流引导并形成主要入口形象。入口广场设置直通地下的自动扶梯，有利于提升地下商业的价值。地下二层商业广场设置水面舞台和音乐瀑布，提升了地下空间的人气，渲染出文化性的商业氛围。
文化会所是本项目的一个重要功能亮点。作为一个为精英人士打造的商务办公园区，引入高级文化会所对于提升整个项目的品质起到了重要的作用，同时精英人士的聚集也为文化会所提供了稳定的客户群体。两者之间形成相互促进的良性循环。
文化会所为持有物业，为了在地上获得更多的可售面积，业主将会所大部分面积设置于地下，部分儿童活动和商务活动区设置于地上。文化会所为精英人士的家庭活动和商务活动提供相关的设施和服务，包括了会议、室内外泳池、健身运动、真冰溜冰场、儿童游艺活动、红酒会、宴会厅、SPA、各类餐厅等功能。
由于大部分会所功能位于地下，在建筑设计中充分利用了下沉广场良好的采光通风和视线条件，将健身运动、真冰溜冰场、室外剧场等设施围绕北侧下沉广场展开，形成“跃动”北侧下沉广场；将餐厅、咖啡厅、SPA等设施围绕南侧的下沉广场展开，形成“静谧”的南侧下沉广场。下沉广场的设置不仅使会所地下部分充满了阳光和绿意，而且在一定程度上也保证了会所的私密性。
建筑立面风格与项目的整体定位相互协调，使整个项目从形象到内容得到统一。ARTDECO装饰主义的设计风格，体现尊贵庄重的贵族气质，营造自由浪漫优雅的商务品质，符合高尚专属的项目定位。
建筑采用庄重典雅的体量，三段式的立面设计，石材装饰柱以强烈的竖向线条刻画挺拔完整的建筑形态，同时弱化了建筑横向过大的体量感。建筑端部造型，外墙的凹凸变化和细部的层次刻画使建筑构成点、线、面简洁历练的对比。
建筑材料主要为自然面白色花岗岩石材，深咖啡色铝板和灰色LOW-E中空玻璃，符合建筑生态节能的要求。棕色系的色彩和粗细对比的质感与项目庄重尊贵的气质相适应，丰富立面凹凸变化和细部处理，使建筑立面随着时间季节的阴影变化带有丰富的表彩（图2）。
建筑的外部空间是建筑的重要组成部分，是建筑与城市、自然之间对话的媒介，也是营造建筑氛围和空间体验的重要手段。在强调人文主义和体验感受的当今社会，建筑与自然、建筑与城市的关系是一个成功的建筑设计所必须思考的。
在本项目中通过下沉广场、内院、外廊、景观绿化等建筑手段，根据不同的功能主题，塑造出富有个性的建筑外部空间，形成有序的空间层次，柔和衔接基地内各个区域。建筑与建筑、建筑与自然被有机的联系起来，突破了规则机械的传统商务办公园区形象。
基地内由北至南设计了三个主题广场。北侧以商业广场为起点，位于商业区中心，体现城市生活的热情奔放；中部的文化广场利用城市绿化带形成演艺休闲区，符合现今生活在工业生产环境下对自然的回归。南侧是生活气息浓厚的景观广场，与苏州河遥相呼应。三个主题广场，由动至静的景观变化，形成基地的外部空间序列，将基地内各个建筑单体有机的串联在一起（图3）。
人口广场引导性的铺地将人流引入北侧的商业广场。这是个庭院式的商业广场，庭院的内聚性使它成为人们乐于聚集和交往的地方，形成浓厚的商业气氛。庭院四周围绕敞开式环廊，引导人流，形成街道式的商业购物体验。商业广场中心是下沉广场，与环廊配合，形成了地下二层、地上二层的具有节奏感的收放开合的多层次景观空间（图4）。
中部的文化广场相对商业广场更追求轻松休闲的感官享受。利用30m的城市绿化带形成序列中的第二个广场。文化广场内设置了一个地下二层至地下一层的室外剧场，既作为会所宴会厅的疏散广场，也是文化广场的控制点。文化广场以小型的早喷、雕塑突出布局的中轴线，用不同形态的植物来烘托主题，巴洛克式的多层台地的结构和灌木植被一起呈现出丰富而变化多端的构图，使景观更富有戏剧性和趣味性。
景观广场位于基地南部，是整个景观序列中的最后一景。景观广场主要为文化会所所用，强调静谧安宁的舒适感，是景观序列由动至静的终点。景观广场同样具有二个层次。第一层次是会所的入口花园，椭圆形的彩色玻璃顶为地下一层游泳池营造变幻莫测、流光溢彩的自然光环境，并作为会所入口广场的中心点，创造出庄重典雅、开敞华丽的入口形象。下沉广场是景观广场的第二层次，下沉广场以水作为主要的造园要素，将跌水景观和室外泳池结合在一起，配以自然布置的景观绿化，构成私密庭院特有的生活化气息。
随着市场经济的迅速发展，人民群众消费水平日益提高。现今，文化在商业领域里也凸显出了不可替代的作用。从最初的提篮叫卖，到小门小店，再到商店、商场、商业街，其中的变化无不说明人们在不同时期对商业文化的需求变化。在激烈的市场竞争中，商业文化品质的提升可以表现出很强的亲和力，在商场上迸发出惊人的精神潜能。企业的商业文化核心是人，在经营时，应建立以人为本的企业商业文化，在商业因素分析中，空间设计环节是不容忽视的。品牌专卖店是商业空间中典型的一类，它集形象展示、沟通交流、产品销售、售后服务为一体。空间设计对品牌专卖店销量的提升、品牌形象的塑造、消费者的吸引，商业文化的宣传，产品陈列和推广等方面发挥着重要的作用。
专卖店空间设计是对品牌和商品进行的二次包装，不仅能够烘托出产品的品质，提高产品的附加值，从市场中得到立竿见影见影的利益回报，更重要的是它强有力推动着整个品牌在形象、文化、品质上的提升。
专卖店空间设计要遵循现代商业发展的前沿经营思想，以独有的企业商业文化为主旨，紧紧围绕人、环境、商品，营造高品质的购物休闲空间。所有设计语言元素的终极都要关注商业环境的受众主体，以经营需求为主线，关心顾客群内心深处细节活动的心理需求，满足和丰富顾客的体验感，营造生动的、人性化的充满诱惑力和文化感召力、视觉吸引力的购物空间环境，是专卖店空间设计的最高境界。如宜家，它的服务理念是：“使购买家具更为快乐。”因此，在宜家商场布局和服务方式的设计上，尽量使其显得自然、和谐，让每个家庭到宜家就像是“出外休闲的一次旅行”，这在某种程度上反映了宜家商业文化的特点。
销售终端竞争的成败最终决定着企业竞争的成败，宜家有效地利用了终端，把商场当作家庭来布置，进行彻头彻尾的终端文化建设，作为传播企业文化的大舞台，通过一切可用的传播手段来全方位地吸引和引导顾客，使顾客在潜移默化中了解宜家、钟情宜家。这对专卖店的空间设计是一个重要启示。
以人为本，物为人用，是专卖店设计的社会功能基石。“以人为本”的专卖店空间设计是提升企业商业文化品质的重要途径。
人的消费行为的心理特征与功能分析、交通流线和视觉引导的相互关系。动线是根据经营布局、品类划分的功能需求而展开的。从顾客进入专卖店开始，动线的进程，停留，转折处，都应考虑视觉引导，并从视觉构图中心选择最佳的视点，设置商品的展示台，陈列柜和商品信息标牌，来引导顾客动线方向并使顾客视线注视商品的重点展示台与陈列处。充分考虑空间结构、客流方向、商品落位、商品个性和顾客生理、心理等因素制定几条动线规则，刺激购买欲，增加购物情趣。
商业文化渗入专卖店空间设计中。在卖场气氛营造上，到过宜家的人，没有一个不觉得清新，宜家要传递的正是“再现大自然，充满阳光和清新气息，朴实无华”的清新家居理念，使整个卖场充满了人情味。
以人为本的专卖店空间设计的原则。根据经营性质、理念、商品的属性、档次和地域特征，以及顾客群的特点，确定空间设计的风格和价值取向。创新意识突出，展现整体设计中商业品牌的个性化特点，将企业商业文化渗入专卖店空间设计中。具有诱人的入口，空间动线和吸引人的橱窗，招牌，是整体统一的视觉传递系统的手段。具备准确诠释商品，营造出商品环境氛围且个性鲜明的照明和形、材、色形式，能激发购物欲望和潜意识。商品的展示和陈列根据种类分布的合理性、规律性、方便性，进行总体布局设计，有利于商品的促销行为，创造为顾客所接受的舒适、愉悦的购物环境。设备、设施完善，符合人体工程学原理，安全通道及出入口通畅，消防标志规范，为残疾人设置无障碍设施和环境。
综上，专卖店是建立品牌形象的一种便捷的宣传推广形式，从多个角度向消费者传达着品牌的个性。顾客、商品、空间、文化四大要素相互渗透、相互作用。随着商业竞争的日益激烈，市场对品牌的营销理念不断提出要求，专卖店空间设计也会面临越来越多的问题，商业氛围和文化品质并重，以人为本的空间设计理念将会对专卖店品牌发展、营销战略大有裨益。
1.车伟，蔡荣光。专卖店——实现销售与利润最大化的利器[EB/OL].全球品牌网，2006
近几年来,移动电话市场客户竞争进一步加剧,长期以来电信运营商过分依赖分销渠道开展移动业务的发展模式,已与当前移动通信市场2G、3G业务协同发展的需要不相符合。为给运营商提供更好的电子化管理手段,提升商的营销效能,同时更好地解决客户号码资源紧缺问题,电信运营商提出了“空中营业厅”的概念,在空中选号与写卡业务的基础上,充分发挥SIM卡对商业务发展的支撑能力,为客户提供更优质的入网选号、空中开户等便捷功能。空中营业厅利用电子渠道进行SIM卡销售,缓解运营商在管理、资金、资源占用等方面的压力;解决了传统销售中资金流、物流、末梢管理等问题;减轻了柜台压力,使运营商的服务窗口无限延伸,为运营商开发新市场和新业务提供了便利。
(一)数据库的复制和一致性问题。数据库复制是服务器之间进行同步的新的数据库技术,它用于将某个服务器上某些表中的数据复制和分发到远程或本地的数据库服务器上,保证数据的同步更新,从而引用复制的数据在本地完成分布式查询,减少网络开销。
按照维护复制一致性的方式来划分,现有的复制协议可以分为严格一致协议和弱一致协议两种。严格一致协议要求任何时刻所有数据库的复制都是一致的;而弱一致协议允许各个复制之间存在暂时的不一致,但这种不一致总能够保持在一定的界限之内,而且总是能够趋于一致收敛性。
针对移动计算复制的特点,J.Gray提出了两级复制的概念。两级复制系统中第一级复制就是在服务器之间的复制,而第二级复制则是在移动结点上保存数据库的缓存。此外,Ouri Wolfson等学者提出了动态复制的分布算法,这种算法均能够根据各个结点上数据项的读写变化而动态地改变复制策略,使之分别在通信代价和时间上趋于最优化。
移动事务的数据一致性实质上也就是维护数据库系统中数据对象的一致性,为了提高数据库系统的整体效率和可用性,一般移动数据库都使用了复制和缓存技术,在这样的情况下,数据冲突是不可避免的。因此,需要保证一个更新事务对某个复本的更新同时可以作用在其他复本上,保证用户访问到的数据是一致的,同时兼顾系统的效率,尽量减小更新传播的通信开销,降低事务响应时间。
(二)服务器端的负载均衡。服务器端的负载均衡都是依赖负载均衡算法的,目前主要有轮询调度和权重轮询调度两种算法,目前几乎所有的负载均衡设备均提供这两种算法的功能实现。权重轮询调度算法考虑到了不同服务器的处理能力不同,它能确保高性能的服务器得到更多的使用率?在假设所有服务器的处理性能都相同的情况下, 轮询调度算法并不关心每台服务器的当前连接数和响应速度?当请求服务时间间隔比较大时,轮询调度算法容易导致服务器间的负载不平衡?
轮询调度算法的原理是每一次把来自用户的请求轮流分配给内部中的服务器,从1开始,直到N(内部服务器个数),然后重新开始循环。该算法是一种不需要记录当前所有连接的状态的调度算法?假设有一组服务器N台,S = {S1, S2, …,Sn},一个指示变量i表示上一次选择的服务器ID?变量i被初始化为N-1?其算法如下:
权重轮询调度算法在轮询调度算法的基础上有较大改进。这里用W(Si)表示服务器Si的权值,指示变量i表示上一次选择的服务器,指示变量cw表示当前调度的权值,max(S)表示集合S中所有服务器的最大权值,gcd(S)表示集合S中所有服务器权值的最大公约数?变量i初始化为-1,cw初始化为0?其算法如下:
在客户端有android智能手机或者android平台的定制机具,经过网关和防火墙的过滤,通过HTTPS协议向MAPP服务器(Mobile Application Server)端发送xml格式封装的报文,具体来说是用HTTP协议中的Post(final String aPayload,final String aHint)方法,第一个参数是标准的xml文件,这个xml文件在具体业务流程中就是客户端向服务器端发送的一个接口请求报文;第二个参数是原始raw文件中的具体业务xml模板。手机客户端与MAPP服务器端都是以双方默认好的接口进行xml报文的传输,手机客户端针对不同的业务场景封装好不同的request报文,MAPP服务器端在接收到客户端发送来的request报文进行解析,提取出xml报文中节点的信息,通过服务器端的代码重新封装好response报文,再次通过HTTP协议返回给手机客户端,手机客户端对返回的response报文进行xml解析,提取节点信息,将信息存储在特定的集合对象,以android.os.bundle的形式在客户端程序中传递,将信息展现在手机客户端界面上。
4G牌照已经发放，4G的建设将是一个逐步开展的过程，CDMA运营商必须考虑4G用户回落到3G的问题，CL互操作部署对网络平滑演进起到重要的作用。
本文重点研究CL的数据互操作部署方案，CL数据互操作即通过新增接口、网元和消息流程，将eHRPD接入EPC，统一数据锚点和出口，实现数据业务在两网间的连续性和统一的多APN业务并发。对数据互操作中非优化切换和优化切换两种方式进行了比较分析，从功能、性能、对现网影响、产业运用情况等各方面进行了分析对比。在eHRPD网络实际部署时，给出了业务模型的分析方法；给出了eHRPD网络中各网元的建设模式，容灾方案等，可供运营商参考。
CL互操作包括数据互操作及语音互操作，其中数据互操作是指在LTE网络中新增S2a接口、S101接口和S103接口，部署3GPP AAA网元和增加相应的消息流程，通过将PDSN升级为HSGW、AN升级为eAN从而将HRPD网络升级为eHRPD网络并与LTE网络一起共同接入EPC核心网，将PGW作为LTE和CDMA网络统一的数据锚点和业务出口，实现数据业务在LTE和CDMA两网间的连续性；语音互操作是指通过采用LTE与CDMA双模终端或通过在网络中新增S102接口和部署IWS网元实现由LTE和EPC辅助传送CDMA电路域信令，为LTE用户提供CDMA电路域语音业务并保证语音业务的连续性。LTE与CDMA网络互操作组网架构图如图1所示。
采用互操作方案后，LTE与eHRPD网络可以统一多APN并发，统一用户数据管理，统一计费。既满足当前业务及网络运维管理需求，也满足网络未来发展需求。统一多APN业务并发：LTE与eHRPD网络均支持多APN业务并发，可以在2网间保持多APN业务并发的一致体验。HRPD不支持多APN业务并发，HRPD采用的PPP协议使用IPCP协议作为网络控制协议，该协议不支持对PDN连接的协商。eHRPD支持多APN业务并，eHRPD采用的PPP协议改用了新的VSNCP（Vender Specific Network Control Protocol）协议作为网络控制协议，该协议支持对PDN连接的协商。统一多APN并发后，LTE与eHRPD有统一的数据锚点，可以保证切换前后终端IP地址不变。终端在两网间切换后，将自动为各PDN连接重建承载，保证切换前后的多APN业务并发体验。
统一用户数据管理：无CL互操作，LTE用户数据存储于HSS中，HRPD网络用户数据存储在AAA中，两套数据分散在不同的数据库设备中，存在同步问题，给运维带来困难。采用CL互操作后，LTE与eHRPD两个网络的用户签约数据统一存放在HSS中，LTE与eHRPD使用同一套签约数据。符合统一用户数据库的趋势，便于用户数据管理。
统一计费：无CL互操作，LTE网络使用PGW作为主要计费点，HRPD网络则以PDSN为主。LTE离线话单经由CG送往离线计费系统，HRPD离线话单通过AAA送往离线计费系统。LTE通过PGW直接与OCS交互，HRPD通过PDSN经AAA与OCS交互。CL互操作后，LTE与eHRPD网络均使用PGW作为主要的计费点。由PGW将离线话单统一送往CG，在进行相关预处理（如话单合并）后，送往离线计费系统。统一由PGW与OCS进行额度授权交互，实现两网统一的在线计费。PGW作为两网统一的计费点，便于计费话单采集以及与OCS的交互。话单格式统一，大大减小了线语音互操作
1）SVLTE要求采用双模双待双通（Dual Tx/Rx Simultaneous Voice and LTE Data）的终端；终端有2个并发无线模块，CDMA网和LTE网2个无线模块相互独立；CDMA 1x承载语音，LTE承载数据；1X和LTE可以并发使用；针对现网无任何改造需求；语音业务接续时延与1X网络相当；SVLTE终端基本都采用高通的CDMA芯片与其他LTE芯片双拼的方式构成或采用高通提供的8960单芯片解决方案构成；从目前产业发展来看已经相当成熟，以Verizon为代表的主流CDMA运营商商用均使用此方案。
2）e1xCSFB要求采用双模单待单通（Single Radio LTE3G1X eCSFB with S102）的终端；终端只支持单个无线模块，优先驻留在LTE网络，通过S102接口信令隧道接收CDMA 1X网络的消息，eNB触发UE通过S102接口向MSC发起呼叫，语音回落到1X；针对现网需在CDMA与LTE重叠覆盖区域内的BSC或MSC进行改造部署IWS逻辑功能并新增S102接口；从理论分析来看，如果在LTE网络注册的同时完成1x网络的预注册的线x网络要小；CSFB终端在GUL阵营非常普遍，在CL阵营仅有少量基于高通8960芯片的e1xCSFB终端；从目前产业发展来看还不成熟，所以现网还未有商用案例，仅KDDI计划小规模试用。
3）1x CSFB Dual Rx要求采用双模双待单通（Dual Rx LTE CSFB to 3G1X CS w/o S102）的终端；与e1xCSFB相比，终端有2个并发下行控制信道，可以同时接收CDMA网和LTE网两个网络的寻呼，无需新增S102接口；1x承载语音，LTE承载数据，但不支持1x和LTE业务并发使用，1x业务优先，来自1x的寻呼会中断LTE上的数据业务并转到1x上；对现网CDMA 1x网络没有改造需求，但LTE网络需支持1x CS业务回落后，LTE数据业务被挂起（包括空口连接释放、S1U承载释放及nonGBR承载的状态挂起和去激活）以及1x CS业务结束后返回LTE；语音业务接续时延与1X网络基本相当；iPhone 5即为双收单发终端，采用的是高通9615芯片，可在SVLTE和CSFB中从事业务；从目前产业发展情况来看比较成熟，已经有商用的案例（Metro PCS选择此方案），但是网络规模较小。
4）VoLTE+SRVCC要求采用双模单待单通（Single Radio Voice Call Continuity）的终端；终端只支持单个无线模块，优先驻留在LTE网络，在LTE覆盖不足的情况下，支持VoLTE语音业务切换到1X电路域语音，以保证语音业务的连续性；针对现网需在CDMA与LTE重叠覆盖区域之外的BSC或MSC进行改造部署IWS逻辑功能并新增S102接口；从理论分析来看，由于LTE永远在线的特点，VOLTE的语音时延将比1x的要小；受芯片规划、核心网部署与网络覆盖广度的制约现仅有少量VOLTE终端；从目前产业发展情况来看不成熟，尚未有商用案例，但有运营商计划选择此方案。但从长远来看，随着LTE和IMS网络的全面部署，VoLTE是LTE承载语音的目标方案，将是LTE运营商的最终选择[2，4]。
为了实现LTE与CDMA的互操作，网络建设初期引入的必然是LTE与CDMA双模终端，终端如何选择网络将影响用户的业务体验。下文对2种选网方案进行分析比较：
1）标准的空闲态选网。当终端驻留在eHRPD网络时，终端通过接收eHRPD网络的广播消息如OtherRATNeighborlist消息，该消息包含LTE频点和LTE重选门限等参数，LTE/eHRPD终端收到OtherRATNeighborlist消息后按照该消息指定的频点搜索LTE信号，当LTE信号高于重选门限值后即重选到LTE网络；当终端驻留在LTE网络时，终端通过接收LTE网络的SIB8广播消息，该消息同样包含eHRPD的频点和eHRPD重选门限，LTE/eHRPD终端收到该广播消息，且当终端检测到LTE的信号低于LTE网络广播消息中指定的门限时，终端将根据广播的eHRPD频点搜索eHRPD信号，当eHRPD信号高于重选门限值后即重选到eHRPD网络。
2）非标准的空闲态选网。将LTE与eHRPD的优先级直接写在UICC卡中，当默认优先级配置为eHRPD优先级高时，即假设卡里写入eHRPD优先级高于LTE，那么空闲态时，终端会优选驻留eHRPD网络；当默认优先级配置为LTE优先级高时，即假设卡里写入LTE优先级高于eHRPD，那么空闲态时，终端会优先驻留LTE网络。
非标准空闲态选网方案下终端会周期性去搜LTE信号，即使在纯eHRPD区域也会盲目的去搜LTE信号；标准的空闲态选网方案下终端收听CDMA BTS基站下发的OtherRATNeighborlist消息，然后按照该消息对指定的LTE频点进行搜索，因此标准空闲态方案终端更节电。非标准空闲态选网方案下当LTE优先级高时，终端只要搜到LTE信号，就会重选到LTE网络上，但假若此时终端LTE信号很差（如在LTE小区边缘），使用LTE网络不仅需要占用更多的空口资源，用户体验也差；当eHRPD优先级高时，终端将一直在eHRPD网络附着，达不到引入LTE网络的目的；标准的空闲态选网方案下，网络会考虑信号强度，网络优先级等因素，让终端选择最合理的网络附着并发起业务，因此标准空闲态方案用户体验更好[5]。
在3GPP标准中，eHRPD与LTE的数据互操作分为非优化切换和优化切换2种方式。
非优化切换组网架构如图4所示。按照切换方向与切换时终端所处的状态，eHRPD与LTE间的非优化切换可以分为：LTE至eHRPD的激活态切换；LTE至eHRPD的空闲态切换；eHRPD至LTE的激活态切换；eHRPD至LTE的空闲态切换。LTE与eHRPD分属3GPP和3GPP2 2个接入系统，目前在3GPP标准中，已经完整定义了LTE与eHRPD的全部4种非优化切换流程，但在3GPP2标准中，由于部分运营商认为eHRPD至LTE的激活态切换场景无明显需求，因此只定义了其他3种非优化切换的过程。
其中，激活态LTE至eHRPD非优化切换方案首先需将HRPD全网升级为eHRPD，终端在LTE网络接入并进行数据传输，当终端检测到LTE信号弱而eHRPD信号良好，则中断LTE连接并接入eHRPD继续数据业务，切换过程中业务将中断2～8 s。
从设计策划到施工服务，建筑设计是一个全程的设计，建筑师也理应为全面的建筑师。商业动线是商业综合体的动脉，对商业运营的成功与否起着决定性作用，这点已经得到广泛认同。在宁波深国投商业中心项目中，如何营造商业动线，并自始至终，特别在消防设计中不损坏动线空间的商业界面延续性，是商业综合体设计的重心所在
宁波深国投商业中心位于宁波市鄞州新区中河街道，东到钱湖北路，南到馨园路，西到规划路，北为嵩江中路。规划总用地净面积为3.3334公顷，容积率2.6，建筑覆盖率55%。地块周边为高档住宅区及待改造的工业厂房，设计重新对地块价值进行定位和诠释，根据城市发展要求打造宁波城市区域级的购物中心。项目总建筑面积为125956平方米，地上建筑面积为79205平方米，地下为46751平方米。商业中心地面十一层，裙房四层，地下二层。业态分布上，地上四层商业中心包含高档商铺、电影院、溜冰场及相应配套设施。商场西侧有多层停车库与商业中心相连，高层部分为酒店，地下一层为华润万家超市及部分商业和设备用房，地下二层为停车场及设备用房。
没有好的商业业态规划就没有好的商业动线设计，商业动线设计的根本是融合多种业态的动线设计，营造热烈而又舒适的商业购物氛围。由此，商业动线设计主要是对商业各业态的水平动线、竖向动线的规划和整合，以及节点空间的场景氛围设计。良好的商业动线设计，可以为客流提供一整套可辨清晰的脉络，可以让顾客在综合体内停留时间更久，可以让顾客在购物过程中尽可能经过更多商业有效区，可以降低顾客在购物过程中的体力消耗，可以将顾客的购物兴致、新鲜感、兴奋感持续保持在较高水平......
商业水平动线设计的目的是要使同平面上的各店铺得到充分展示，使顾客能轻松看见商店内的展示商品，建立购物空间序列，营造舒适的购物环境。在城市综合体商业中心中，通过一系列的中庭组织动线空间已是很普遍的手法。宁波深国投商业中心的商业水平动线设计，是对商业动线模式选择，动线空间尺度以及规避商业“死角”的综合考虑设计。
宁波深国投商业中心属于区域级别的城市综合体，其商业业态包含华润超市，主力品牌店，品牌商店，餐饮，电影院和溜冰场等。商业水平动线主要采用弧形单动线模式，这种动线模式导向清晰，空间流动，不同于使客流一眼就能从头看到尾、感觉乏味、容易失去购物兴趣的直线型动线模式，也不同于方向感差，处理不当空间记忆点容易模糊的环形动线模式；弧形单动线模式能很好地满足商场内部空间设计的可视性和交通组织的引导性要求，通过圆弧形动线能增强顾客视野的延伸性和可视范围，以及增加店铺的可见概率，便于顾客到达各目标店铺。另外，弧形单动线模式方便顾客知道自己的所在位置，有清晰的空间记忆点，起到了很好的交通引导作用。考虑最大化一层商业价值，一层采用满铺商业形式，为增强商铺的可达性，设计中增加一条与主动线同向的分支次动线，主动线与次动线间商铺为开敞型，尽可能增强主次动线间的可视性，发挥商业主动线的带动作用。
宁波深国投商业中心主动线结合中庭一同设计，人行通道4.5M宽，舒适性和空间尺度合理。一般而言，商业动线；次动线。
良好的商业动线规划，不仅仅是将不同业态沿动线简单串联，更应考虑将客户流送达每个商业区，尽量规避商业“死角”的出现，对难以规避的区域，还应积极采取措施化解。设计中，对容易出现商业“死角”的动线端部，设置主力店大铺位，如有大面积要求的品牌主力店，溜冰场和电影院等，形成典型的哑铃式业态格局；同时于动线西南端设置垂直交通体，以个性化射线式格局增加客户流的可达性，增加商业的有效辐射区域。而对一层的满铺商业，在考虑增设次动线的同时，增强主次动线间的可视性和互动性，积极规避商业“死角”出现。
商业综合体设计，商业层数在4～5层为宜，能否促使客户人流向上运动，是商业综合体运营，特别是上层商业能否运营成功的关键。
宁波深国投商业中心以中庭序列空间形成整体动线序列，顺应人流方向设置自动扶梯，将人流自然引入上层商业区。弧线型的动线设计具有动感和活力，中庭空间设计塑造空间张力而独具个性，自动扶梯交错布置以增强空间趣味，激发购物者登高望远的热情和欲望，最大可能地鼓励和引导人流上行。一般而言，自动扶梯和垂直电梯的数量及设置形式由商业综合体的面积大小和人流引导状况来决定。在楼层之间设立垂直交通，应位于商业中心的边缘或不影响商铺的可见性的位置，同时要离商业中心出入口有一定距离，促使客户尽量使用自动梯流动和观光电梯，在行走同时获取更多的商业信息，创造商机。
设计中，同时考虑各业态分布对客户流的向上引导性。对于溜冰场和电影院这类客户消费意向明确的业态，布置于商业中心三层，两层高，积极引导这类人流上行，同时于四层特别是沿溜冰场周边布置主力餐饮，带动顶层商业氛围。宁波深国投商业中心设置多楼层停车库，与各层商业均有便捷的联系，并设置屋顶停车场，创造更多停车位，同时利用人群容易选择向下行走的心理，带动上部商业价值，解决上部客户流不易抵达的困境。宁波深国投商业中心中庭设有良好的屋顶采光，能将购物者的视线向上引导，对于吸引客户流上楼购物有良好的推动力。在此中庭空间既是商品展示的舞台又是公共活动及休息的场所。中庭挑空直达屋顶，人群留步中庭，各楼层扶梯联系动线一览无余，增加了店铺可见性，营造商业中心的活力氛围。
通常而言，商业综合体的规模较大，动线空间需要与外部空间有良好的节点联系，同时也应强化内部重要节点空间设计，增强动线空间的可识别性。
也许，不少会认为商业建筑的外部环境不参与直接营业，也就不会直接产生经济效益，所以忽略了其对吸引客户流及聚集客户流的重要意义。而良好的商业动线设计，必须考虑与外部环境的节点对接，将客户流自然通畅地引入商业内部动线中。宁波深国商业中心，北面、东面和南面的城市干道为主要人流来向，于场地东北角有建设中的市政人行通道，由此将商业中心主要出入口设于东北角和东南角，并于两出入口处设置主人口广场，配合个性化的主人口空间，与商业中心内部动线空间连成一气。
如果顾客在购物中心内部无法确立自己的位置，就会迷失方向，需要花费更多的时间和精力寻找自己的目标商铺。迷惘的空间位置感在商业中心中是不受欢迎的。宁波深国投商业中心采用弧形单动线空间设计，方向感强。商业动线米左右，在维护商业动线秩序感的同时，突出动线的起始两端和中部空间节点的个性化设计，突显热烈的商业氛围，增强顾客的空间记忆感和方向感。
商业中心动线的设计和规划，最终是否能以高品质实现，特别是能否保证商业界面的空间延续性，这对初步设计及施工图设计等方案后阶段的工作提出很高要求。商业综合体规模庞大，消防设计是其中的重点和难点，与其他众多类型项目不同，倘若消防设计不当，将严重损害商业动线空间的品质。
首先，对动线商业界面的空间延续性影响较大的防火分区形式的选择。对带有中庭序列动线的商业综合体，其防火分区的设计通常有两种形式。一种是用防火卷帘沿各中庭周边封闭，各楼层再按常规划分防火分区；另一种防火分区设计形式是上下中庭空间整体划分为一个防火分区，上下各层中庭及中庭通道回廊敞开连通，并按《高规》5.1.5于商铺边沿与中庭通道回廊间用乙级防火门或耐火极限大于3.00h的防火卷帘分隔，其他各部分按集中区域状况划分防火分区，并通过商铺背面的疏散走道向疏散楼梯疏散。相比之下，前者经济实用，设计相对简单，但防火卷帘设计容易横穿中庭通道回廊，二次装修后卷帘下落处的地面需要标识出明显的黄色警示线，同时天花处卷帘槽会影响天花吊顶设计的延续性，处理不当极易影响商业动线空间的品质；而后者由于防火卷帘沿商铺周边设置，不会出现防火卷帘横穿中庭通道的显现，能保障商业空间的延续性。从商业定位品质出发，宁波深国投商业中心防火分区设计选择了后者。
其次，疏散楼梯设置位置对动线商业界面的空间延续性也有较大影响。商业中心疏散宽度要求大，疏散楼梯数量多，同时受商业疏散最远距离控制，无论采用何种防火分区形式，均应有疏散楼梯连通动线中庭通道回廊，如果设计欠考虑，会损坏动线上商业界面的空间延续性。宁波深国投商业中心的疏散楼梯主要集中在临西侧城市次要道路一侧，临城市干道的东侧，在满足疏散距离控制的前提下尽可能少设疏散楼梯，而商业中心的南边两端，考虑到今后运营在业态格局上可能有大面积要求的主力商店，亦尽可能少设置疏散楼梯。疏散楼梯面向动线空间的链接通道开口，在满足动线中庭空间疏散距离的前提下（其疏散宽度通常能满足要求），尽可能少设开口，而是将防火分区内商铺人流通过商铺背后的疏散通道向疏散楼梯疏散，尽可能围护动线商业界面的空间延续性，保证良好的商业空间品质。